Question 1

¿Cuándo llega mi pedido?

Accepted Answer

Una vez que hayas realizado su pedido y el cobro fue aprobado, recibirá un correo electrónico de confirmación, junto con la fecha estimada para su entrega.

Question 2

¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos?

Accepted Answer

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad de nuestros productos. Por lo general, los pedidos se entregan dentro de 1-3 días hábiles después de confirmado el pago.

Question 3

¿Ofrecen opciones para personas con dietas especiales o restricciones alimenticias?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos una variedad de opciones para personas con dietas especiales, incluyendo productos sin gluten, sin lactosa, vegetarianos y veganos. Puedes filtrar los productos según tus necesidades dietéticas en nuestra página web.

Question 4

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?

Accepted Answer

Lamentamos cualquier inconveniente. Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor contáctanos de inmediato y estaremos encantados de resolver el problema lo antes posible. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono.

Question 5

¿Cuál es su área de servicio y opciones de entrega?

Accepted Answer

Actualmente, servimos en toda la ciudad de León, Gto
 
 y ofrecemos entrega a domicilio, recogida en tienda y opciones de entrega exprés.

Question 6

¿Cuál es su política de devolución o reembolso?

Accepted Answer

Si no estás satisfecho con tu pedido por cualquier razón, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y estaremos encantados de resolver cualquier problema, ya sea reembolsándote o reemplazando los productos.

Question 7

¿Cuáles son sus medidas de seguridad e higiene alimentaria?

Accepted Answer

La seguridad alimentaria es nuestra máxima prioridad. Seguimos estrictos estándares de higiene y cumplimos con todas las regulaciones locales y nacionales para garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos en todo momento.

Question 8

¿Tienen opciones de promociones o descuentos?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos promociones especiales y descuentos regularmente. Te recomendamos  seguirnos en redes sociales para estar al tanto de nuestras ofertas más recientes.

Question 9

¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente en caso de tener alguna pregunta o problema con mi pedido?

Accepted Answer

Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactar con nuestro equipo de servicio al cliente llamando al número 4775455525, enviando un correo electrónico a potatoesnutri@gmail.com o utilizando nuestro chat en línea disponible en nuestra página web durante horas laborales. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

Question 10

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y, en algunos casos, pago contra entrega en efectivo. Puedes seleccionar tu método de pago preferido al finalizar tu pedido.
O bien si lo prefieres, tenemos la opcion de pagar a través de Spin Oxxo

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